IT Servicedesk engineer

Leusden / Utrecht
vacature IT Servicedesk engineer

Jij vindt het belangrijk dat je snel, beleefd en goed geholpen wordt. Daarom ben je kieskeurig in je keuze van telefoon, tv, internet en andere diensten. Onze klanten lijken wat dat betreft op jou. Zij verwachten goede en snelle service! Afspraak is afspraak.

Je hebt vanuit je ervaring een brede IT kennis opgebouwd en hebt van nature een probleemoplossend vermogen. Communicatie met je collega’s is daarbij essentieel. Je reageert snel en effectief. Kom je er even niet uit? Geen nood, je wordt gesteund door ervaren collega’s die het van je overnemen als je vastloopt. Met de juiste communicatie weet jij de klant echter het vertrouwen te geven dat hij is gehoord, het probleem is herkend en wordt opgelost.

Onze relaties willen vertrouwen op onze skilled servicedesk. Wij vertrouwen op jou.

De baan

Je maakt deel uit van onze Skilled service desk. Je hebt de ervaring om zelfstandig te registreren, rubriceren en waar mogelijk af te handelen. Je snapt echter ook wanneer specialisme nodig is, en escaleert dan tijdig via je coördinator naar onze interne of externe specialisten.

Wat bieden wij

Een leuke baan in een ambitieuze en toonaangevende onderneming: Over CSN

Werken in een omgeving die zich kenmerkt door de no-nonsense, resultaat gedreven cultuur en korte communicatielijnen met collega’s die een informele sfeer omarmen, sportief zijn en werken leuk vinden.

Wij bieden veel vrijheid om eigen keuzes te maken; bijvoorbeeld om je dag in te richten maar ook om verantwoorde beslissingen te nemen.

Ruime opleidings- en certificeringsmogelijkheden en kennissessies, bekijk de partners waarmee wij op dit gebied samenwerken: Onze partners 

Een prima salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder:

  • een pensioenregeling inclusief regelmatig persoonlijk pensioenadvies
  • 28 verlofdagen met mogelijkheid tot aankoop van extra verlofdagen
  • gratis sporten in Leusden en gezamenlijk voetballen voor de liefhebbers
  • vergoeding voor mobiele telefonie en data, laptop
  • ruime opleidings- en certificeringsmogelijkheden en kennissessies 

Wat bied jij

Je bent een solide teamspeler. Je bent klant- en kwaliteitsgericht.

  • Minimaal 2 jaar Servicedesk ervaring
  • Kennis van systeembeheertaken (gebruikersbeheer/serverbeheer)
  • Kennis van Active directory
  • Kennis van Exchange
  • Kennis van Desktop en applicatie virtualisatie (RDP, XenDesktop, XenApp, VMWare Horizon-View)
  • Kennis van back-up oplossingen (backup exec, Veeam)
  • Kennis van Windows 7,8, Windows Server 2003/2012, Microsoft Office

 Pre’s zijn:

  • Kennis van Autotask
  • Kennis van Citrix
  • IASO back-up oplossingen

Interesse?

Voor meer informatie kun je contact opnemen met Eline Oosterholt-Baaij via 088-999 0 999 of e.oosterholt@csngroep.nl